Garanzia di tre anni

Elinee supporta pienamente i prodotti che vendiamo. Pertanto tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di tre anni a partire dalla data di ricezione dell'ordine originale.

Garanzia

1. Il cliente sarà responsabile della spedizione dell'articolo a Elinee.

2. Il cliente deve assicurarsi che l'articolo sia imballato in modo sicuro prima di rispedirlo. Elinee non è responsabile per eventuali oggetti smarriti o rubati.

3. Al momento della restituzione dell'articolo, il cliente deve utilizzare il metodo di spedizione con funzione di tracciabilità. I pacchi non tracciati non verranno elaborati.

4. Eline si riserva il diritto di annullare la garanzia su qualsiasi articolo che mostri segni di modifica, abuso o danno oltre la "normale usura", come determinato dai nostri professionisti della gioielleria.

Istruzioni per il reso

Per rispedirci i tuoi articoli con una garanzia di tre anni, segui le istruzioni elencate di seguito:

1. Invia un'e-mail a samiralavrentyev1020@gmail.com per l'autorizzazione alla restituzione e il supporto. I resi non autorizzati non verranno elaborati.

2. Imballa tutti i tuoi articoli in modo sicuro in modo che sia un unico pacchetto unificato pronto per la consegna.

3. Includere una nota con le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Numero d'ordine
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Indirizzo di spedizione per il reso
Azione Richiesta (Garanzia Tre Anni)

Le richieste vengono elaborate entro 7-15 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso la nostra struttura e riceverai un'e-mail di conferma non appena la tua richiesta sarà completata!

E-mail: samiralavrentyev1020@gmail.com